Zasady realizacji zamówień, dostaw i zwrotów
1. Właścicielem serwisu internetowego działającego pod adresem kuhu.pl oraz wykonawcą produktów jest ku|hu – Jakub Hudzik, Rybnik, e-mail: kontakt@kuhu.pl, tel.: +48 501 802 749.
2. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
3. Regulamin określa warunki zamawiania, realizacji, płatności, dostawy oraz procedury reklamacji i odstąpienia od umowy dla wyrobów rzemieślniczych pracowni.
1. Zamówienia bespoke (indywidualne): ustalenia dotyczące fasonu, rodzaju skóry, okuć i wymiarów prowadzone są drogą elektroniczną (e-mail, formularz, Instagram). Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego potwierdzenia ustaleń oraz opłacenia zamówienia.
2. Produkty z sekcji „Dostępne na już”: gotowe pasy i akcesoria, które przed wysyłką są docinane na podany przez Klienta wymiar (obwód w pasie) wraz z wybiciem otworów montażowych.
1. Ceny podawane w korespondencji lub w serwisie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i nie zawierają kosztów przesyłki, chyba że wskazano inaczej.
2. Dostępne formy płatności: tradycyjny przelew bankowy na konto pracowni lub przelew na telefon BLIK.
3. Czas realizacji:
4. Przesyłki dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem Paczkomatów InPost lub przesyłek kurierskich.
1. Konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. W pracowni ku|hu wyłączenie to dotyczy:
3. Prawo do 14-dniowego zwrotu dotyczy wyłącznie produktów niespersonalizowanych (w całości gotowych, bez ingerencji w wymiary czy zdobienia).
1. Każdy wyrób objęty jest odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Skóra naturalna garbowana roślinnie jest surowcem naturalnym. Drobne zróżnicowanie odcienia, naturalne jarzma, zagięcia lica lub ślady po ukąszeniach są cechą autentycznego materiału, a nie jego wadą.
3. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres: kontakt@kuhu.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.